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与业主沟通渠道

2010-04-24  中团南宁唐 来源:转自网络 
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沟通的基本技巧  为取得良好的沟通效果,物业管理人员应掌握沟通的基本技巧:

记住业主的姓名  沟通中,物业管理人员要尽量把业主的名字记住。在与业主碰面时,礼貌地呼出对方的姓名:“先生,您好!”会使对方感到非常愉快。

 

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